POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Juxta construit avec ses Clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance réciproque : Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente Politique de protection des données vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet www.juxta.fr, nos applications sur les mesures et engagements pris par Juxta afin de veiller au respect des données de nos Clients et visiteurs. La présente politique pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et de la Juxta.

1.DONNÉES COLLECTÉES

Juxta veille à ne collecter et ne traiter que les données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées.

En utilisant le site www.juxta.fr, vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractères personnelles (ci-après dénommées les « Données »).

Lorsque vous consultez notre site, nous sommes amenés à recueillir des données de types :

  • Des données de compte : données que vous renseignez lors de la création d’un compte en remplissant un formulaire d’inscription.
  • Des données rendues publiques : informations que vous affichez volontairement sur www.juxta.fr, nos applications telles que les commentaires sur les blogs et forums, photos, discussions sur les forums et profil de compte.
  • Des données sur les transactions : données que vous renseignez lorsque vous effectuez des achats par le biais du site telles que notamment votre moyen de paiement. Les données bancaires collectées sont transmises à des tiers qui contribuent à traiter et à satisfaire vos demandes en toute sécurité. 
  • Des données relatives à la navigation : données que nous collectons indirectement lors de votre navigation sur le site www.juxta.fr via l’utilisation de technologies Internet, notamment les « cookies ou traceurs ». Juxta s’engage à vous permettre de vous y opposer, dès que cela est nécessaire. (Voir 5. Politique cookies et traceurs)

Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, nous aurons accès à certaines des Données (notamment vos prénom, nom, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos Données, lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, telles que les fonctionnalités « J’aime »

Enfin, vous nous fournissez directement certaines de ces Données, notamment lorsque vous envoyez une candidature aux Ressources Humaines.

Date de dernière mise à jour 25/06/2021

2.Les traitements

Les traitements mis en œuvre par Juxta répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée :

Formulaire de contact 
Finalité  Répondre à vos demandes d’information, de démonstration ou de documentation sur nos Solutions
Base légale Ce traitement est basé sur votre consentement
Destinataires

Le responsable de traitement Juxta et ses équipes internes Commerce et Marketing chargées de répondre aux demandes des visiteurs 

Notre sous-traitant pour l’hébergement, la maintenance et la mise à jour- sous notre contrôle.

Transfert hors Union Européenne  Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation  Le temps de traiter votre demande. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

 

Mener des actions commerciales
Finalité 

Acquérir de nouveaux Clients : Vous proposez des solutions en lien avec votre activité, vous adressez des invitations à des évènements…

Notre fichier prospects et clients est relié à notre suivi commercial et permet d’y associer opportunités, devis et commandes afin d’améliorer la qualité de ce suivi.

Base légale Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de Juxta
Destinataires

Le responsable de traitement Juxta, les équipes Commerce et Marketing au sein du Groupe DL SOFTWARE

Notre prestataire intégrateur de solution Salesforce pour l’hébergement, la maintenance et la mise à jour, sous notre contrôle.

Transfert hors Union Européenne  Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation  Non applicable- Les prospects peuvent s’opposer au traitement et demander l’effacement des données à tout moment.

 

Newsletter
Finalité  L’inscription à la newsletter permet de télécharger certains documents, recevoir la newsletter et nos communications sur nos activités ainsi que nos offres de produits et de services
Base légale Ce traitement est basé sur votre consentement 
Destinataires

Le responsable de traitement Juxta et ses équipes internes Commerce et Marketing chargées de répondre aux demandes des visiteurs 

Notre prestataire intégrateur de solution Salesforce pour l’hébergement, la maintenance et la mise à jour, sous notre contrôle.

Transfert hors Union Européenne  Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation  Le temps de votre inscription à la newsletter

 

Candidature  
Finalité  Etudier et répondre à votre candidature pour un poste 
Base légale Ce traitement est basé sur votre consentement
Destinataires Le responsable de traitement et ses équipes internes RH ainsi que la Direction RH du Groupe DL SOFTWARE (société mère) 
Transfert hors Union Européenne  Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation  2 ans sauf consentement explicite de votre part pour une conservation au-delà de ce délai

 

Demande de droit d’accès ou autres droits relatifs au RGPD  
Finalité  Répondre et gérer les demandes de droit d’accès ou autres droits issus du règlement européen en matière de protection des données personnelles
Base légale Ce traitement est basé sur le respect d’une obligation légale
Destinataires Le responsable de traitement Juxta et ses équipes juridiques au sein du Groupe DL SOFTWARE, le cas échéant les avocats mandatés pour assurer la défense des droits sur responsable de traitement, le DPO.
Transfert hors Union Européenne  Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation  Le temps de la prescription légale des droits du responsable du traitement et/ou des personnes concernées

 

Chatbot
Finalité  L’utilisation d’agent conversationnels ou « chatbot » permettent de fournir des informations, d’apporter des réponses aux questions les plus fréquentes de manière ciblée, pertinente et interactive auprès de l’utilisateur.
Base légale

Ce traitement est basé sur votre consentement (si dépôt de cookies préalable à l’activation du Chatbot)

Ce traitement est strictement nécessaire à la fourniture du service de communication en ligne à votre demande (exempté de consentement) 

Destinataires Le responsable de traitement Juxta et ses équipes internes Commerce, support client et Marketing chargées de répondre aux demandes des visiteurs 
Transfert hors Union Européenne  Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation  Les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement : Les données sont effacées dès la fin de la conversation en cas d’assistance ou au-delà des délais de prescription en cas de gestion des réclamations

Ces traitements ont d’ailleurs été portés à la connaissance de notre DPO (Date Protection Officer) via les formalités préalables effectuées auprès de ce dernier.

3.Destinataires des données

Les Données Personnelles ne sont ni vendues, ni louées.

Seuls les destinataires habilités et déterminés au sein de Juxta ou du Groupe DL SOFTWARE y ont accès pour répondre à la finalité. 

Conformément à la réglementation, elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, auxiliaires de justice, aux officiers légalement habilités (notamment en cas de réquisition judiciaire ou droit de communication).

Nous travaillons en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos données et notamment avec : 

– Nos sous-traitants et prestataires de service qui n’agissent que sur nos instructions. Ils sont tenus contractuellement d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos Données et de se conformer à la réglementation applicable sur la protection des données.

– Nos partenaires commerciaux afin de vous proposer et vous faire découvrir nos solutions . Nous leur transmettons uniquement les Données si vous consentez à cette transmission.

4.Sécurité

Juxta est engagé dans une démarche continue de protection des données de ses utilisateurs, en conformité avec la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après « LIL ») et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

Juxta dispose d’une équipe dédiée à la protection des données personnelles, composée :

  • D’un DPO au sein du Groupe DL SOFTWARE (Data Protection Officer) 

Juxta assure la sécurité des données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée, dont notamment :

  • Mise en place de mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.  
  • Notre personnel est soumis à une obligation de confidentialité à travers leur contrat de travail et d’une charte informatique annexée à notre règlement intérieur.  Nous sensibilisons également notre personnel au respect de la vie privée et aux mesures de sécurité.

5.Politique cookies et traceurs

Notre site Internet utilise des cookies ou autres traceurs ci-après appelés « Cookies » pour plus de simplicité.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des Cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site ou exemptés de consentement. Pour tous les autres types de Cookies, nous avons besoin de votre permission.

Il existe différents types de Cookies :

  • Nécessaires 2 :

Ces Cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l’accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces Cookies, ils sont indispensables et non soumis à consentement.

Nom Fournisseur Finalité  Expiration
test_cookie Google Technique 24 mois
lang Linkedin Technique Session

 

  • Préférence (21)

Les cookies de préférences permettent à un site Web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable mais nous vous permettons néanmoins de les désactiver si vous le souhaitez.

Les cookies « préférences » sont les suivants, entrant dans les catégories « Mesure d’audience ou Statistiques », « Marketing ou Publicitaires » et « Réseaux sociaux « .

  • Mesure d’audience ou Statistiques (7)

Les cookies statistiques nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de nos sites et d’en améliorer le fonctionnement. Le service utilisé pour notre site permet de comptabiliser les pages visitées, les visiteurs et identifier la manière dont ils utilisent le site. Ils sont soumis à consentement.

Nom Fournisseur Finalité  Expiration
_GRECAPTCHA Google Analytic Mesure d’audience 6 mois
YSC Google / Youtube Mesure d’audience / Marketing Session
VISITOR_INFO1_LIVE Google / Youtube Mesure d’audience / Marketing 6 mois
_gid Google / Juxta Mesure d’audience 24 h
_gat_UA-11013181-1 Google / Juxta Mesure d’audience 24h
_ga Google / Juxta Mesure d’audience 24 mois
_gat_gtag_UA_11013181_1 Google / Juxta Mesure d’audience 24 mois

 

  • Marketing ou Publicitaires (14)

Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites Web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers. Ils sont soumis à consentement.

Les cookies de publicité géolocalisée sont utilisés pour vous adresser de la publicité en fonction de votre localisation.

Nom Fournisseur Finalité  Expiration
__lc_cid LiveChat Marketing & Profiling 24 mois
YSC Google / Youtube Mesure d’audience / Marketing Session
 VISITOR_INFO1_LIVE Google / Youtube Mesure d’audience / Marketing 6 mois
IDE Google Marketing & Profiling 13 mois
__lc_cst LiveChat Marketing & Profiling 24 mois
__lc2_cid LiveChat Marketing & Profiling 24 mois
__lc2_cst LiveChat Marketing & Profiling 24 mois
_gcl_au Google Marketing & Profiling 3 mois
UserMatchHistory Linkedin Marketing & Profiling 1 mois
AnalyticsSyncHistory Linkedin Marketing & Profiling 1 mois
bcookie Linkedin Marketing & Profiling 1 mois
lidc Linkedin Marketing & Profiling 1 mois
bscookie Linkedin Marketing & Profiling 24 mois
_ga_WR9LDJXH04 Google / Juxta Marketing & Profiling 24 mois

 

  • Réseaux sociaux 

Le Site contient des liens de partage vers des réseaux sociaux, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d’autres personnes. Lorsque l’Utilisateur utilise ces boutons de partage, un cookie tiers est installé. Si l’Utilisateur est connecté au réseau social lors de sa navigation sur le Site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés au compte utilisateur.

Ils sont soumis à consentement.

  • Liste cookies « Linkedin » présents dans le tableau des cookies « Marketing ou Publicitaires »
  • Liste des cookies « Youtube » présents dans le tableau des cookies « Mesure d’audiece ou statistiquesé


Les cookies et autres traceurs de tiers dépendent de responsables de traitement externes, qui sont susceptibles, si vous acceptez ces cookies, de traiter des données à caractère personnel vous concernant.  

L’émission et l’utilisation de ces cookies et autres traceurs par des tiers sont soumises à leur propre politique de protection de la vie privée. Pour plus d’information concernant ces traitements, vous pouvez vous reporter à leur politique de confidentialité.

Liste des partenaires

6.Plotique cookies et traceurs

Conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et lorsque c’est applicable : portabilité, retrait du consentement, organisation du sort de ses données personnelles en cas de décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@juxta.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante, Juxta 14 Allée de Longchamp, 54602 Villers-lès-Nancy, accompagné d’une copie de pièce d’identité signée.

7.Contact

Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par Juxta, vous pouvez vous adresser à contact@juxta.fr

Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.